火车高铁冲突了怎么办(面对火车与高铁的冲突，我们该如何妥善处理？)

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当火车和高铁发生冲突时，首先应保持冷静。根据《铁路运输服务质量标准》规定，旅客在列车上遇到列车晚点、停运等特殊情况时，可以向列车长或车站工作人员提出投诉。如果问题无法得到解决，可以拨打铁路客服热线12306进行咨询。

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